Dziękujemy za zakupy w sklepie Aroma Pure Elite Bożena Piekarz-Turaczyk. Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację – poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.
ZWROT TOWARU – ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
- W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy – najlepiej mailowo: bozena.br68@interia.pl
- W ciągu kolejnych 14 dni odeślij towar na adres:
Aroma Pure Elite Bożena Piekarz-Turaczyk, Bessów 49, 32-711 Bessów - Dołącz do przesyłki formularz odstąpienia od umowy oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
- Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, na ten sam sposób płatności, którego użyto przy zakupie.
Uwaga:
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być w oryginalnym opakowaniu.
PROCEDURA REKLAMACYJNA
Jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony – masz prawo złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
- Skontaktuj się z nami: bozena.br68@interia.pl
W zgłoszeniu podaj:- imię i nazwisko
- numer zamówienia
- opis wady produktu
- zdjęcie (jeśli to możliwe)
- Reklamowany towar odeślij na adres:
Aroma Pure Elite Bożena Piekarz-Turaczyk, Bessów 49, 32-711 Bessów - Dołącz dowód zakupu (paragon/faktura) oraz wypełniony formularz reklamacyjny (lub dane podane w mailu).
Czas rozpatrzenia reklamacji:
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia oraz produktu.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwracamy koszt towaru oraz przesyłki lub wymieniamy produkt na nowy – według Twojej decyzji.
KONTAKT
Masz pytania? Napisz do nas:
📧 bozena.br68@interia.pl
📞 +48 601 068 360